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よくある質問

よくある質問 トップ > プリントサービスに関するご質問:ご注文について

アップロードできる画像は何ですか?

JPEG形式(ファイル名が「〜.jpg」で終わる)で、RGBカラーモードの画像のみご注文いただけます。一つの画像ファイルが10MB以下の画像に限ります。
プログレッシブJPEG、グレースケールデータ、CMYKカラーモードのデータはアップロードできません。

画素数の指定はありますか?

VGAサイズ(640×480pixls)以下の画像はご利用いただけません。また、画素数がプリントサイズに対して少ない画像の場合、きれいにプリントされない可能性があります。その場合、サイズ・枚数指定画面にて警告メッセージが表示されたり、編集ができないことがあります。

画像ファイルがアップロードできません

以下の場合はアップロードができません。

  • 画像ファイルがJPEG形式以外、あるいは拡張子がない
    ⇒JPEGファイルに変換してください。
    プログレッシブJPEG、グレースケールデータ、CMYKカラーモードのデータはご注文いただけません。
  • 画像ファイルのサイズが10MB以上の場合
    ⇒画像編集ソフトなどで、画像を縮小してください。
  • 画像ファイルが壊れている場合
    ⇒予め、画像ファイルが正常に開けるかどうかご確認ください。
  • 画像ファイル名に使用できない文字が含まれている場合
    ⇒記号や特殊文字をファイル名に入れないようにしてください。
  • 画像ファイルが10MB以下であっても、サイズの大きい画像を一度にアップロードしようとされているとき
    ⇒数回に分けてアップロードしてください。

注文途中で編集を保存できますか?

申し訳ございませんが、途中保存機能はありません。
長時間操作をされませんと、セッションが切れて、最初からご注文をしていただく必要がありますのでご注意ください。

写真やネガから注文できますか?

申し訳ございませんが、デジタルデータからのみの受付となります。
フジカラーのお店の「フジカラーCD」サービスをご利用いただくと、写真プリントやネガフィルムをデジタルデータに変換してCD-ROMに書き込むサービスがあります。
ただし画素数はLサイズプリント推奨程度となります。

同じ内容で再注文(焼き増し)はできますか?

再注文(焼き増し)はできません。
最初からご注文をしてください。
予め必要数をご注文されることをお勧めいたします。

カートに入れた商品の内容を変更したいのですが

一度内容を確定してカートに入れられた商品は、枚数・部数の変更以外はできません。
テンプレートや文字を変更されたい場合は、カートに入れられた商品を削除して、最初からやり直してください。

続けて別の商品を注文して一緒に支払い・発送できますか?

複数のサービスを同時にご注文いただけます。